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打电话办交管业务 12123交通安全语音服务热线在吉上线运行
2017-12-25 11:19:25    来源:吉安晚报
编辑:曾风    作者:张苡歆
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  吉安讯 (张苡歆)12月22日,记者从市交警支队获悉,12123交通安全语音服务热线在吉安上线运行。吉安市是继抚州、南昌后全省第三个上线运行“12123交通安全语音服务热线”的城市。

  “12123热线”采用了目前国内领先的计算机电信集成技术和云计算服务技术,通过自动语音和人工语音两种方式,向广大用户提供交通安全信息查询、业务预约/受理和进度查询以及业务咨询、投诉建议等便捷服务。用户通过手机拨打“12123”,可办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务。也可进行机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务进度等信息查询。为机动车所有人、驾驶人进行互联网用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销账号、绑定解绑机动车/驾驶证等服务。

  首次使用时,用户应当使用互联网平台注册时留存的手机号码拨打12123服务热线,并按照语音提示要求,设置电话服务密码(密码为6位),完成后,系统会根据用户类型自动开通相应服务。系统投入使用的初期阶段,人工语音将在每个工作日的9时至17时提供服务,自助语音将全天24小时提供服务。

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